A 99 é o aplicativo de transporte mais brasileiro do mercado — concorrente direto do Uber, com forte presença em cidades de médio e grande porte, motoristas parceiros independentes e tarifas competitivas. Para usar o app como passageiro ou como motorista parceiro, é necessário criar uma conta verificada com número de celular.
Se você quer criar uma conta sem expor seu número pessoal, precisa de uma conta corporativa separada da pessoal, ou precisa de múltiplas contas para diferentes finalidades, o número virtual é a solução mais prática. Neste guia completo, explico o processo para passageiros e motoristas, as limitações relevantes, o ecossistema 99Pay e tudo que você precisa saber antes de começar.
TL;DR: Você pode criar conta na 99 (passageiro ou motorista) usando um número virtual do SMSCode. O processo é idêntico ao cadastro normal: insira o número, receba o código SMS no SMSCode e finalize. Ideal para privacidade, contas corporativas separadas ou múltiplas contas de uso distinto.
A 99 no Contexto Brasileiro
A 99 foi fundada em 2012 em São Paulo e é a maior empresa de transporte por aplicativo de origem brasileira. Em 2018, foi adquirida pelo grupo DiDi Chuxing (empresa chinesa líder em mobilidade urbana) por US$ 1 bilhão — mas mantém operação independente no Brasil com marca, estratégia e equipe próprias. Essa independência operacional faz a 99 comportar-se como empresa brasileira em todos os aspectos relevantes para o usuário.
Números que colocam a 99 em perspectiva:
- Presente em mais de 1.600 municípios brasileiros — maior cobertura geográfica entre todos os concorrentes no país
- Especialmente dominante em cidades de médio porte onde Uber e outros têm presença mínima ou nula
- Mais de 20 milhões de usuários cadastrados no Brasil
- Modalidades diversas para diferentes necessidades e orçamentos: 99Pop (mais popular e acessível), 99Comfort (veículos maiores ou mais novos), 99Top (premium), 99Moto (mototaxi em cidades liberadas), 99Táxi (taxistas cadastrados), 99Empresas (gestão corporativa) e 99Delivery (entrega)
O ecossistema 99Pay: A 99 tem uma fintech integrada ao app — o 99Pay — que inclui conta digital, PIX, transferências, QR Code de pagamento e cartão virtual. Isso transforma o app de transporte em plataforma financeira, o que muda o alcance dos dados que a 99 coleta e processa sobre seus usuários.
Para passageiros de cidades médias e pequenas, a 99 frequentemente tem mais motoristas disponíveis que concorrentes internacionais, especialmente fora das capitais e em horários de menor demanda. Conhecer a plataforma é estratégico para quem viaja frequentemente pelo interior do Brasil.
Por Que Usar Número Virtual na 99?
Para passageiros
Privacidade no contato com motoristas: Seu número de celular fica disponível para o motorista durante a corrida para comunicação quando necessário. Usar número virtual no cadastro significa que o número que aparece para o motorista não é seu celular real — isso pode ser relevante para quem preza por privacidade ou tem preocupações com assédio ou contato não solicitado após a corrida.
Conta corporativa vs pessoal: Profissionais que usam a 99 tanto para viagens pessoais quanto para viagens corporativas (reembolsáveis pela empresa) podem preferir ter duas contas separadas. A conta corporativa fica vinculada ao e-mail e cartão da empresa; a pessoal ao e-mail e cartão pessoais. Isso simplifica a prestação de contas para reembolso e separa os históricos de viagem.
Conta para promoções de boas-vindas: A 99 oferece cupons de desconto para novos usuários. Uma conta nova com número virtual e e-mail diferente permite aproveitar essas promoções de forma legítima — especialmente útil se sua conta principal já tem muito histórico e as promoções de boas-vindas não se aplicam mais.
Testes e desenvolvimento: Desenvolvedores, analistas de produto, analistas de UX e pesquisadores que trabalham com mobilidade urbana testam o app com frequência. Eles precisam de contas “virgens” para observar o comportamento do onboarding e das funcionalidades sem contaminar contas de uso real com dados de teste.
Conta de backup operacional: Se você usa a 99 com frequência e sua conta principal enfrenta algum problema temporário (suspensão por contestação de avaliação, bloqueio temporário por suspeita de uso irregular), uma conta backup com número virtual permite continuar usando o serviço enquanto você resolve a situação com o suporte.
Para motoristas parceiros
Separação entre número pessoal e número profissional: O número de telefone do motorista fica acessível para passageiros durante a corrida. Usar um número dedicado ao trabalho — que pode ser um número virtual de longa duração ou um chip secundário — mantém o celular pessoal privado e fora do alcance de passageiros que possam querer entrar em contato fora da plataforma.
Privacidade após situações difíceis: Em casos raros de assédio, ameaça ou problema sério com um passageiro, mudar de número virtual dedicado ao trabalho é mais simples e imediato do que trocar o número de operadora, o que envolve burocracia e pode afetar outros serviços vinculados ao número.
Conta de teste para novo veículo: Motoristas que adquirem um novo veículo e precisam atualizar o cadastro às vezes enfrentam processos administrativos lentos. Em alguns casos, criar uma conta nova com o veículo novo e número virtual permite iniciar as corridas mais rápido enquanto a conta principal é atualizada.
Como Criar Conta de Passageiro na 99 com Número Virtual
Pré-requisitos para começar
Antes de iniciar o processo, certifique-se de ter:
- Conta no SMSCode criada e com saldo (veja preços atualizados)
- App da 99 instalado (iOS ou Android) ou acesso ao site 99app.com
- E-mail acessível para completar o cadastro
- Método de pagamento para adicionar à conta (cartão de crédito, débito ou 99Pay)
Passo 1: Gere o número virtual
Faça login no SMSCode. Na lista de serviços, procure por “99” ou “DiDi” na caixa de busca. Selecione Brasil como país de destino e toque em “Obter número”.
Importante sobre o DDD: Use número com DDD de uma região atendida pela 99. Como a 99 opera em mais de 1.600 municípios brasileiros, a maioria dos DDDs é aceita. Para garantir, use DDDs de grandes centros urbanos (11 para São Paulo, 21 para Rio, 31 para BH, 41 para Curitiba, 51 para Porto Alegre, 71 para Salvador, 81 para Recife, 85 para Fortaleza).
O número virtual aparece no painel assim que é gerado. Copie-o e não feche a janela — você precisará voltar para ver o código SMS.
Passo 2: Inicie o cadastro na 99
Abra o app da 99 e toque em “Criar conta”. Selecione “Continuar com número de telefone”. Insira o código do país (+55 para Brasil) e o número virtual copiado do SMSCode.
Passo 3: Receba e insira o código
A 99 enviará um SMS com código de verificação de 4 ou 6 dígitos. Volte ao SMSCode — o código aparece em segundos na tela do painel. Insira-o no app da 99.
Passo 4: Complete o perfil com cuidado
Preencha todos os campos solicitados:
- Nome completo (como aparece no seu documento)
- E-mail válido e acessível (use e-mail que você verifica regularmente)
- Senha forte (combine letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos)
- Método de pagamento
Sobre o pagamento: A 99 aceita cartão de crédito, cartão de débito, PIX via 99Pay e saldo 99Pay. Adicione pelo menos um método de pagamento antes de solicitar sua primeira corrida — sem pagamento configurado, a conta existe mas você não pode completar viagens.
Passo 5: Configure preferências de segurança
Após o cadastro, acesse as configurações do app e configure:
- Notificações push para confirmação de corridas
- PIN de segurança do 99Pay se for usar funções financeiras
- Contatos de emergência (a 99 tem funcionalidade de compartilhamento de viagem com contatos)
- Preferências de privacidade de localização
Cadastro de Motorista Parceiro: O Que o Número Virtual Resolve
Para motoristas parceiros da 99, o processo de cadastro é significativamente mais rigoroso do que para passageiros. É importante entender claramente o que o número virtual resolve e o que ele não substitui.
O que o número virtual resolve: A etapa de verificação por SMS do cadastro inicial — que é o portão de entrada para o processo completo. Sem o SMS verificado, você nem chega às próximas etapas.
O que requer dados reais e verificação humana ou automatizada:
- CNH válida (categoria B ou superior, com ATPV-e ou CRLV)
- Documento do veículo (CRLV atualizado do ano corrente ou anterior aceito)
- Foto atualizada do motorista (selfie no momento do cadastro)
- Verificação de antecedentes criminais (a 99 parceria com consultorias de background check)
- Documentos do veículo em conformidade com as regras da 99 (ano mínimo do veículo, estado de conservação)
- Exame toxicológico em algumas regiões
Esses documentos são verificados pela equipe da 99. O número de celular é apenas a porta de entrada — o processo completo exige dados reais de qualquer forma.
Para motoristas que querem privacidade de número pessoal: A abordagem mais sustentável para uso profissional contínuo é ter um número de operadora dedicado ao trabalho (pré-pago com recarga ou linha secundária). O número virtual temporário é mais adequado para passageiros, contas de teste e situações de emergência.
Para motoristas que perderam acesso à conta: Se a conta foi suspensa temporariamente por contestação de avaliação ou problema administrativo, criar uma conta nova para continuar trabalhando enquanto resolve a suspensão requer um número diferente — o virtual pode resolver essa etapa inicial.
99Pay: Como Funciona com Número Virtual
O 99Pay é a carteira digital integrada ao app e representa uma parte importante do ecossistema. Entender seus limites com número virtual é essencial:
Verificação básica (saldo e pagamentos in-app): Funciona com o número virtual sem problemas. Você pode carregar saldo no 99Pay e usar para pagar corridas, sem precisar de cartão vinculado.
Funções financeiras completas (PIX, TED, saques em dinheiro): Exigem verificação de CPF vinculado ao perfil financeiro do 99Pay. O número virtual funciona para a verificação inicial da conta — para funcionalidades financeiras completas, você vincula o CPF real separadamente no processo de verificação da carteira digital.
Transferências Pix: O Pix no 99Pay está vinculado ao CPF, não ao número de telefone. Portanto, criar a conta com número virtual não impede o uso do Pix — você só precisa vincular o CPF no processo de ativação financeira do 99Pay, que é independente da verificação de SMS do app.
Saldo de cashback e bônus: Bônus de corridas, cashback e promoções especiais ficam na conta do 99Pay vinculados ao CPF e ao e-mail, não ao número de celular. Uma conta criada com número virtual e com CPF verificado no 99Pay recebe normalmente todos os benefícios do programa de fidelidade.
Comparativo: 99 vs Uber vs InDrive para Usuários Brasileiros
| Critério | 99 | Uber | InDrive |
|---|---|---|---|
| Cobertura (municípios) | 1.600+ | ~500 | ~200 |
| Preço médio pop | Competitivo | Similar | Mais barato |
| Fintech integrada | Sim (99Pay) | Não | Não |
| Programa de fidelidade | 99Points | Uber One | Não |
| Modalidade táxi | Sim (99Táxi) | Sim | Não |
| Moto táxi | Sim (99Moto) | Limitado | Não |
| Negociação de preço | Não | Não | Sim |
| Foco em cidades médias | Forte | Fraco | Médio |
Para cidades fora das capitais, a 99 geralmente tem mais motoristas disponíveis e tempos de espera menores. Para capitais e grandes cidades, a 99 e o Uber são competitivos em preço e disponibilidade. O InDrive, mais recente no Brasil, diferencia-se pela possibilidade de negociar o preço com o motorista — nicho diferente.
Para quem usa o Uber e também quer privacidade, o processo de criação com número virtual é similar ao da 99. Para apps de delivery como iFood, o processo também funciona: iFood parceiro com número virtual.
Dicas de Segurança para Usar a 99
Independente de como você criou a conta, seguem boas práticas de segurança que todos os usuários de apps de transporte deveriam adotar:
Confirme o veículo antes de entrar: Compare placa, modelo e cor do veículo com o que aparece no app antes de abrir a porta. Esse hábito simples previne embarques em veículos errados — situação que pode ser acidental ou maliciosa.
Compartilhe o trajeto em tempo real: Use a função “Compartilhar viagem” disponível dentro do app da 99 para enviar o link da corrida com rastreamento em tempo real para um familiar ou amigo de confiança. Se sua viagem demorar mais do que o previsto, eles saberão.
Prefira locais movimentados para embarque e desembarque: Especialmente à noite, em locais desconhecidos ou em regiões com histórico de incidentes. Pedir para o motorista parar em um ponto mais movimentado é seu direito como passageiro.
Use o botão de emergência em situações de risco: O app tem botão de pânico que aciona a central de segurança da 99 e pode notificar contatos de emergência cadastrados. Saiba onde está esse botão antes de precisar usá-lo.
Avalie os motoristas honestamente sempre: O sistema de avaliação mútua é o principal mecanismo de qualidade e segurança da plataforma. Uma avaliação honesta — positiva quando a experiência foi boa, negativa com relato específico quando foi ruim — protege outros usuários e melhora a qualidade geral do serviço.
Não compartilhe seu número pessoal no chat do app: Se precisar se comunicar com o motorista, use o chat interno da 99. Evite compartilhar seu número pessoal pelo chat — mesmo que pareça mais conveniente no momento.
Como a 99 Usa Seus Dados
Antes de criar qualquer conta em apps de mobilidade, vale entender o que a plataforma coleta:
Dados de localização: A 99 coleta localização em tempo real durante corridas e, dependendo das configurações do dispositivo, pode coletar localização em background. Configure as permissões de localização do app para “Somente durante o uso” para limitar isso.
Dados financeiros: Transações no 99Pay ficam armazenadas e são usadas para análise de comportamento financeiro, ofertas personalizadas e cumprimento de regulações do Banco Central.
Histórico de corridas: Origem, destino, horário, duração e custo de cada corrida são armazenados permanentemente e fazem parte do perfil do usuário.
Dados do dispositivo: Modelo do celular, sistema operacional, endereço IP e identificadores únicos são coletados para segurança e personalização.
Usando número virtual para o cadastro, você limita a exposição do seu celular pessoal nessa base de dados — especialmente relevante considerando que a base pode ser acessada em caso de vazamento ou compartilhada com parceiros comerciais do grupo DiDi.
FAQ
A 99 aceita número virtual para verificação?
Sim. A 99 aceita qualquer número brasileiro (+55) capaz de receber SMS, incluindo números virtuais do SMSCode. O código de verificação é entregue normalmente e o processo de cadastro funciona exatamente igual ao de um número de operadora convencional. Em casos raros onde um número específico é recusado, o SMSCode reembolsa automaticamente o valor e você obtém outro número.
Posso ter duas contas na 99 com números virtuais?
Para passageiros, criar duas contas com números diferentes é tecnicamente possível. Para motoristas parceiros, múltiplas contas ativas geralmente violam os termos de serviço da 99. Leia os termos de uso atualizados antes de criar múltiplas contas como motorista — a política pode ter mudado desde a publicação deste artigo.
O número virtual funciona para o 99Pay?
A verificação inicial de conta funciona plenamente. Para funcionalidades financeiras completas no 99Pay — como Pix, saques, transferências bancárias — você precisará vincular seu CPF real ao perfil financeiro, processo feito separadamente e independentemente do número de telefone. O número virtual não interfere com o 99Pay após a verificação inicial do cadastro.
Motoristas parceiros podem usar número virtual na 99?
Para a etapa de verificação por SMS do cadastro inicial, sim. Para a aprovação completa como motorista parceiro, a 99 exige documentos reais — CNH válida, CRLV do veículo, selfie de verificação, verificação de antecedentes criminais. O número virtual resolve apenas a etapa de SMS do início do processo.
Quanto custa criar conta na 99 com número virtual?
O cadastro na 99 é gratuito. O único custo é o número virtual, geralmente entre R$ 1,00 e R$ 3,00 dependendo da disponibilidade e do país. Confira o preço atual em preços. Após a verificação, o saldo restante fica disponível para outras verificações que você possa precisar.
A 99 vai banir minha conta se eu usar número virtual?
Não. A 99 não detecta o tipo de número usado na verificação — ela verifica apenas se o código SMS foi inserido corretamente. O que pode causar suspensão é comportamento que viola os termos da plataforma: conta de motorista não documentada corretamente, fraude no sistema de pagamento, abuso do sistema de promoções de passageiro, ou avaliações manipuladas. Usando a conta normalmente para seu propósito legítimo, não há nenhum risco relacionado ao tipo de número usado no cadastro.
O que fazer se o código SMS não chegar no SMSCode?
Aguarde pelo menos 2 minutos antes de solicitar reenvio. Se após 3–4 minutos o código ainda não chegou, acesse o painel do SMSCode — se o prazo não expirou, tente a opção de reenvio. Se expirou, o saldo da verificação é devolvido automaticamente e você pode solicitar um novo número para tentar novamente.