Perguntas Frequentes

Criar uma conta leva menos de um minuto:

1. Clique em Criar Conta no canto superior direito
2. Insira seu endereço de e-mail e escolha uma senha
3. Verifique sua caixa de entrada e confirme seu e-mail

Você também pode se cadastrar com o Google para acesso instantâneo — sem necessidade de verificação de e-mail.

Acesse Depósito no seu painel, e então:

1. Escolha um método de pagamento (transferência bancária ou cripto)
2. Insira o valor que deseja depositar
3. Conclua o pagamento pelo provedor

Os fundos são creditados automaticamente assim que o pagamento é confirmado. O depósito mínimo é de R$3.

Atualmente suportamos dois métodos de pagamento:

• E-Wallet & QRIS — via Duitku (DANA, OVO, LinkAja, ShopeePay e mais)
• Criptomoeda — via Heleket (USDT, BTC, ETH e outras moedas principais)

Mais opções de pagamento estão sendo adicionadas regularmente. Todos os pagamentos são processados com segurança por nossos parceiros verificados.

O processo é simples:

1. Navegue — Escolha um país e serviço (ex.: WhatsApp, Telegram)
2. Compre — Adquira um número virtual com seu saldo
3. Receba — O código OTP aparece no seu painel em poucos minutos

Você também pode automatizar todo o fluxo usando nossa API REST.

Cada número permanece ativo por um período limitado — geralmente 20 minutos. Durante esse tempo, você pode receber o código OTP.

Se o tempo esgotar e nenhum OTP chegar, o pedido expira e seu saldo é reembolsado automaticamente. Não é necessária nenhuma ação da sua parte.

Sim! Se você já recebeu um OTP mas precisa de um novo (ex.: o código expirou no serviço de destino), clique no botão Reenviar nos detalhes do seu pedido.

Isso dispara um novo SMS para o mesmo número. O recurso de reenvio fica disponível após o recebimento de um OTP.

Se nenhum OTP chegar antes do seu pedido expirar:

• O status do pedido muda para Expirado
• Seu saldo é reembolsado automaticamente
• Você pode tentar novamente imediatamente com um novo número

Não é necessário entrar em contato com o suporte — o reembolso acontece instantaneamente.

Não, os números são atribuídos automaticamente a partir do pool disponível para o país e serviço selecionados. Isso garante a maior taxa de sucesso na entrega de OTP.

Cada número que você recebe é único e fica ativo exclusivamente para o seu pedido durante o período de aluguel.

Sim! Nossa REST API v1 suporta todo o fluxo de trabalho:

• Navegar pelo catálogo (países, serviços, preços)
• Criar e gerenciar pedidos
• Verificar status de pedidos e obter códigos OTP
• Consultar saldo e histórico de transações

Veja a referência completa na Documentação da API.

Para gerar seu token de API:

1. Faça login no seu painel
2. Acesse Configurações da Conta
3. Clique em Gerar Token de API

Use o token como Bearer token no cabeçalho Authorization:

Authorization: Bearer seu_token_aqui

Sim, para garantir o uso justo e a estabilidade do sistema:

• 300 requisições/minuto para a maioria dos endpoints
• As respostas incluem cabeçalhos X-RateLimit-* para que você possa acompanhar seu uso
• Exceder o limite retorna uma resposta 429 Too Many Requests

Para limites maiores, entre em contato para discutir suas necessidades.

Os reembolsos funcionam automaticamente na maioria dos casos:

• Pedidos expirados (sem OTP recebido) — reembolsados instantaneamente ao seu saldo
• Depósitos com falha — entre em contato com o suporte com os detalhes da transação
• Pedidos concluídos — não são elegíveis para reembolso (o serviço foi prestado)

Para questões relacionadas a depósitos, entre em contato pela nossa página de Contato.

A segurança é uma prioridade. Veja o que fazemos:

• Criptografia — Todos os dados criptografados em trânsito (TLS) e em repouso
• Hash de senhas — Usando argon2id, o algoritmo mais seguro disponível
• Segurança de sessão — Cookies criptografados com AES-256-GCM, sem tokens em texto simples
• Proteção CSRF — Validação baseada em origem para todas as requisições que alteram estado

Leia mais na nossa Política de Privacidade.

Oferecemos múltiplos canais:

• Telegram — Resposta mais rápida, geralmente em minutos durante o horário comercial
• E-mail — Para consultas detalhadas, geralmente em até 24 horas
• Documentação da API — Para dúvidas técnicas, consulte a documentação primeiro

Visite nossa página de Contato para todos os detalhes.

Sim. Não pedimos seu número de telefone real nem documento de identidade para criar a conta. Basta um endereço de email, e todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Nunca compartilhamos dados de usuários com terceiros.

Não. Cada número é atribuído exclusivamente a você durante a vigência do seu pedido. Nenhum outro usuário pode ver as mensagens SMS recebidas no seu número durante a sessão ativa.

Os códigos de verificação ficam armazenados temporariamente durante o pedido ativo (até 20 minutos) para que você possa visualizá-los no painel. Após o pedido expirar ou ser concluído, as mensagens são automaticamente excluídas dos nossos sistemas.

Sim, o uso de números virtuais para verificação por SMS é legal na maioria das jurisdições. Nosso serviço foi projetado para usos legítimos como verificação de contas, testes de aplicativos, proteção de privacidade e automação empresarial. Os usuários são responsáveis por cumprir os termos de serviço das plataformas nas quais realizam a verificação.

Algumas coisas para verificar: (1) Confirme se selecionou o país e o serviço corretos para a verificação. (2) Alguns serviços limitam a frequência de envio — aguarde um minuto antes de solicitar um novo código. (3) Tente um número diferente do mesmo país. Se o código não chegar dentro da janela de 20 minutos, seu saldo é reembolsado automaticamente.

Isso significa que o número já foi utilizado anteriormente nessa plataforma. Basta cancelar o pedido atual (o reembolso é imediato) e solicitar um novo número. Nosso sistema renova o estoque regularmente, então um número novo deve funcionar.

A maioria dos depósitos é creditada instantaneamente. Para pagamentos em criptomoeda, a transação precisa ser confirmada na blockchain — isso pode levar alguns minutos dependendo da rede. Se o depósito não aparecer após 30 minutos, entre em contato com nosso suporte via Telegram ou email com o ID da transação.

Sim, os reembolsos são automáticos. Se nenhum SMS for recebido dentro do período do pedido (normalmente 20 minutos), seu saldo é restaurado instantaneamente. Você também pode cancelar um pedido manualmente antes de expirar para obter um reembolso imediato.