Frequently Asked Questions

Crear una cuenta toma menos de un minuto:

1. Haz clic en Registrarse en la esquina superior derecha
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y elige una contraseña
3. Revisa tu bandeja de entrada y verifica tu correo electrónico

También puedes registrarte con Google para acceso instantáneo — sin necesidad de verificación de correo.

Ve a Depósito en tu panel, luego:

1. Elige un método de pago (transferencia bancaria o criptomoneda)
2. Ingresa el monto que deseas depositar
3. Completa el pago a través del proveedor

Los fondos se acreditan automáticamente una vez confirmado el pago. El depósito mínimo es de $0.50.

Actualmente soportamos dos métodos de pago:

• E-Wallet & QRIS — vía Duitku (DANA, OVO, LinkAja, ShopeePay y más)
• Criptomoneda — vía Heleket (USDT, BTC, ETH y otras monedas principales)

Se agregan más opciones de pago regularmente. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros socios verificados.

El proceso es simple:

1. Explora — Elige un país y servicio (ej. WhatsApp, Telegram)
2. Compra — Adquiere un número virtual con tu saldo
3. Recibe — El código OTP aparece en tu panel en minutos

También puedes automatizar todo el flujo usando nuestra API REST.

Cada número permanece activo por un tiempo limitado — típicamente 20 minutos. Durante este tiempo, puedes recibir el código OTP.

Si el temporizador se agota y no llega ningún OTP, el pedido expira y tu saldo se reembolsa automáticamente. No necesitas hacer nada.

¡Sí! Si ya recibiste un OTP pero necesitas uno nuevo (ej. el código expiró en el servicio de destino), haz clic en el botón Reenviar en los detalles de tu pedido.

Esto envía un nuevo SMS al mismo número. La función de reenvío está disponible una vez que se ha recibido un OTP.

Si no llega ningún OTP antes de que tu pedido expire:

• El estado del pedido cambia a Expirado
• Tu saldo se reembolsa automáticamente
• Puedes intentar de nuevo inmediatamente con un número nuevo

No necesitas contactar soporte — el reembolso es instantáneo.

No, los números se asignan automáticamente del grupo disponible para el país y servicio seleccionados. Esto asegura la tasa de éxito más alta para la entrega de OTP.

Cada número que recibes es único y está activo exclusivamente para tu pedido durante el período de alquiler.

¡Sí! Nuestra API REST v1 soporta el flujo completo:

• Explorar el catálogo (países, servicios, precios)
• Crear y gestionar pedidos
• Consultar estado de pedidos y obtener códigos OTP
• Ver saldo e historial de transacciones

Consulta la referencia completa en la Documentación de la API.

Para generar tu token de la API:

1. Inicia sesión en tu panel
2. Ve a Configuración de la Cuenta
3. Haz clic en Generar Token de la API

Usa el token como Bearer token en el encabezado Authorization:

Authorization: Bearer tu_token_aqui

Sí, para garantizar un uso justo y la estabilidad del sistema:

• 300 solicitudes/minuto para la mayoría de endpoints
• Las respuestas incluyen encabezados X-RateLimit-* para que puedas monitorear tu uso
• Exceder el límite devuelve una respuesta 429 Too Many Requests

Para límites más altos, contáctanos para discutir tus necesidades.

Los reembolsos funcionan automáticamente en la mayoría de los casos:

• Pedidos expirados (sin OTP recibido) — reembolso instantáneo a tu saldo
• Depósitos fallidos — contacta soporte con los detalles de tu transacción
• Pedidos completados — no son elegibles para reembolso (el servicio fue prestado)

Para problemas relacionados con depósitos, comunícate a través de nuestra página de Contacto.

La seguridad es una prioridad máxima. Esto es lo que hacemos:

• Encriptación — Todos los datos encriptados en tránsito (TLS) y en reposo
• Hash de contraseñas — Usando argon2id, el algoritmo más seguro disponible
• Seguridad de sesión — Cookies encriptadas con AES-256-GCM, sin tokens en texto plano
• Protección CSRF — Validación basada en origen para todas las solicitudes con cambios de estado

Lee más en nuestra Política de Privacidad.

Ofrecemos múltiples canales:

• Telegram — Respuesta más rápida, generalmente en minutos durante horario laboral
• Correo electrónico — Para consultas detalladas, típicamente dentro de 24 horas
• Documentación de la API — Para preguntas técnicas, consulta la documentación primero

Visita nuestra página de Contacto para todos los detalles.

Sí. No necesitamos tu número de teléfono real ni tu documento de identidad para registrarte. Solo hace falta un correo electrónico, y todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Nunca compartimos datos de usuarios con terceros.

No. Cada número se asigna exclusivamente a ti durante la duración de tu pedido. Ningún otro usuario puede ver los mensajes SMS que llegan a tu número durante tu sesión activa.

Los códigos de verificación se guardan temporalmente durante tu pedido activo (hasta 20 minutos) para que puedas verlos en tu panel de control. Una vez que el pedido expira o se completa, los mensajes se eliminan automáticamente de nuestros sistemas.

Sí, el uso de números virtuales para verificación por SMS es legal en la mayoría de jurisdicciones. Nuestro servicio está diseñado para usos legítimos como verificación de cuentas, pruebas de aplicaciones, protección de privacidad y automatización empresarial. Los usuarios son responsables de cumplir con los términos de servicio de las plataformas donde realizan la verificación.

Verifica lo siguiente: (1) Asegúrate de haber seleccionado el país y servicio correctos. (2) Algunos servicios limitan la frecuencia de envío — espera un minuto antes de solicitar un código nuevo. (3) Prueba con un número diferente del mismo país. Si el código no llega en los 20 minutos, tu saldo se reembolsa automáticamente.

Significa que ese número ya se usó previamente en esa plataforma. Simplemente cancela el pedido actual (reembolso instantáneo) y solicita un número nuevo. Nuestro sistema renueva el inventario regularmente, así que un número nuevo debería funcionar.

La mayoría de los depósitos se acreditan al instante. Para pagos con criptomonedas, la transacción debe confirmarse en la blockchain — esto puede tardar unos minutos según la red. Si tu depósito no aparece tras 30 minutos, contacta a nuestro soporte vía Telegram o correo electrónico con tu ID de transacción.

Sí, los reembolsos son automáticos. Si no se recibe ningún SMS dentro del período del pedido (normalmente 20 minutos), tu saldo se restaura al instante. También puedes cancelar un pedido manualmente antes de que expire para obtener un reembolso inmediato.