Frequently Asked Questions

La création d'un compte prend moins d'une minute :

1. Cliquez sur S'inscrire en haut à droite
2. Entrez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe
3. Vérifiez votre boîte de réception et confirmez votre e-mail

Vous pouvez également vous inscrire avec Google pour un accès instantané — aucune vérification d'e-mail nécessaire.

Rendez-vous dans Dépôt depuis votre tableau de bord, puis :

1. Choisissez un moyen de paiement (virement bancaire ou crypto)
2. Entrez le montant que vous souhaitez déposer
3. Complétez le paiement via le prestataire

Les fonds sont crédités automatiquement une fois le paiement confirmé. Le dépôt minimum est de 0,50 €.

Nous acceptons actuellement deux moyens de paiement :

• E-Wallet & QRIS — via Duitku (DANA, OVO, LinkAja, ShopeePay, et plus)
• Cryptomonnaie — via Heleket (USDT, BTC, ETH, et autres cryptomonnaies majeures)

D'autres options de paiement sont ajoutées régulièrement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires vérifiés.

Le processus est simple :

1. Parcourir — Choisissez un pays et un service (ex. : WhatsApp, Telegram)
2. Acheter — Achetez un numéro virtuel avec votre solde
3. Recevoir — Le code OTP apparaît dans votre tableau de bord en quelques minutes

Vous pouvez également automatiser l'ensemble du processus via notre API REST.

Chaque numéro reste actif pendant une durée limitée — généralement 20 minutes. Pendant ce temps, vous pouvez recevoir le code OTP.

Si le délai expire sans réception de l'OTP, la commande expire et votre solde est remboursé automatiquement. Aucune action de votre part n'est nécessaire.

Oui ! Si vous avez déjà reçu un OTP mais en avez besoin d'un nouveau (ex. : le code a expiré sur le service cible), cliquez sur le bouton Renvoyer dans les détails de votre commande.

Cela déclenche l'envoi d'un nouveau SMS au même numéro. La fonctionnalité de renvoi est disponible une fois qu'un OTP a été reçu.

Si aucun OTP n'arrive avant l'expiration de votre commande :

• Le statut de la commande passe à Expirée
• Votre solde est remboursé automatiquement
• Vous pouvez immédiatement réessayer avec un nouveau numéro

Inutile de contacter le support — le remboursement est instantané.

Non, les numéros sont attribués automatiquement depuis le pool disponible pour le pays et le service sélectionnés. Cela garantit le taux de réussite le plus élevé pour la livraison de l'OTP.

Chaque numéro que vous recevez est unique et exclusivement actif pour votre commande pendant la période de location.

Oui ! Notre API REST v1 prend en charge l'ensemble du workflow :

• Parcourir le catalogue (pays, services, tarifs)
• Créer et gérer les commandes
• Vérifier le statut des commandes et récupérer les codes OTP
• Consulter le solde et l'historique des transactions

Consultez la référence complète dans la documentation API.

Pour générer votre token API :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord
2. Rendez-vous dans Paramètres du compte
3. Cliquez sur Générer un token API

Utilisez le token comme Bearer token dans l'en-tête Authorization :

Authorization: Bearer votre_token_ici

Oui, pour garantir une utilisation équitable et la stabilité du système :

• 300 requêtes/minute pour la plupart des endpoints
• Les réponses incluent des en-têtes X-RateLimit-* pour suivre votre utilisation
• Le dépassement de la limite renvoie une réponse 429 Too Many Requests

Pour des limites plus élevées, contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Les remboursements fonctionnent automatiquement dans la plupart des cas :

• Commandes expirées (aucun OTP reçu) — remboursement instantané sur votre solde
• Dépôts échoués — contactez le support avec les détails de votre transaction
• Commandes terminées — non éligibles au remboursement (le service a été rendu)

Pour les problèmes liés aux dépôts, contactez-nous via notre page Contact.

La sécurité est une priorité absolue. Voici ce que nous mettons en œuvre :

• Chiffrement — Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos
• Hachage des mots de passe — Avec argon2id, l'algorithme le plus sécurisé disponible
• Sécurité des sessions — Cookies chiffrés AES-256-GCM, aucun token en clair
• Protection CSRF — Validation par origine sur toutes les requêtes modifiant l'état

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Nous offrons plusieurs canaux :

• Telegram — Réponse la plus rapide, généralement en quelques minutes pendant les heures ouvrées
• E-mail — Pour les demandes détaillées, généralement sous 24 heures
• Documentation API — Pour les questions techniques, consultez d'abord la documentation

Visitez notre page Contact pour tous les détails.

Oui. Nous ne demandons ni votre vrai numéro de téléphone ni de pièce d'identité pour l'inscription. Un simple email suffit, et toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Nous ne partageons jamais les données utilisateur avec des tiers.

Non. Chaque numéro vous est attribué exclusivement pendant la durée de votre commande. Aucun autre utilisateur ne peut voir les SMS reçus sur votre numéro pendant votre session active.

Les codes de vérification sont stockés temporairement pendant votre commande active (jusqu'à 20 minutes) pour que vous puissiez les consulter dans votre tableau de bord. Une fois la commande expirée ou terminée, les messages sont automatiquement supprimés de nos systèmes.

Oui, l'utilisation de numéros virtuels pour la vérification par SMS est légale dans la plupart des juridictions. Notre service est conçu pour des usages légitimes : vérification de comptes, tests d'applications, protection de la vie privée et automatisation professionnelle. Les utilisateurs sont responsables du respect des conditions d'utilisation des plateformes sur lesquelles ils effectuent leur vérification.

Quelques points à vérifier : (1) Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon pays et le bon service. (2) Certains services limitent la fréquence d'envoi — patientez une minute avant de demander un nouveau code. (3) Essayez un autre numéro du même pays. Si le code n'arrive pas dans les 20 minutes, votre solde est remboursé automatiquement.

Cela signifie que le numéro a déjà été utilisé sur cette plateforme. Annulez simplement la commande en cours (remboursement instantané) et demandez un nouveau numéro. Notre système renouvelle régulièrement le stock, un nouveau numéro devrait fonctionner.

La plupart des dépôts sont crédités instantanément. Pour les paiements en cryptomonnaie, la transaction doit être confirmée sur la blockchain — cela peut prendre quelques minutes selon le réseau. Si votre dépôt n'apparaît pas après 30 minutes, contactez notre support via Telegram ou email avec votre ID de transaction.

Oui, les remboursements sont automatiques. Si aucun SMS n'est reçu pendant la durée de la commande (généralement 20 minutes), votre solde est restauré instantanément. Vous pouvez aussi annuler manuellement une commande avant son expiration pour un remboursement immédiat.