Часто задаваемые вопросы

Создание аккаунта займёт меньше минуты:

1. Нажмите Регистрация в правом верхнем углу
2. Введите email и придумайте пароль
3. Проверьте почту и подтвердите email

Также можно зарегистрироваться через Google — мгновенный доступ без подтверждения email.

Перейдите в раздел Пополнение в личном кабинете:

1. Выберите способ оплаты (банковский перевод или крипто)
2. Укажите сумму пополнения
3. Завершите оплату через платёжную систему

Средства зачисляются автоматически после подтверждения платежа. Минимальная сумма пополнения — от ₽47.

Сейчас мы поддерживаем два способа оплаты:

• E-Wallet и QRIS — через Duitku (DANA, OVO, LinkAja, ShopeePay и другие)
• Криптовалюта — через Heleket (USDT, BTC, ETH и другие популярные монеты)

Мы регулярно добавляем новые способы оплаты. Все платежи обрабатываются безопасно через наших проверенных партнёров.

Процесс очень прост:

1. Выберите — Укажите страну и сервис (например, WhatsApp, Telegram)
2. Купите — Оплатите виртуальный номер с баланса
3. Получите — OTP-код появится в личном кабинете в течение нескольких минут

Весь процесс можно автоматизировать через наш REST API.

Каждый номер остаётся активным в течение ограниченного времени — обычно 20 минут. В этот период вы можете получить OTP-код.

Если время истекло и OTP не пришёл, заказ завершается, а средства автоматически возвращаются на баланс. Никаких действий с вашей стороны не требуется.

Да! Если вы уже получили OTP, но вам нужен новый (например, код истёк на целевом сервисе), нажмите кнопку Повторить в деталях заказа.

Это инициирует отправку нового SMS на тот же номер. Функция повторной отправки доступна после получения OTP.

Если OTP не пришёл до истечения срока заказа:

• Статус заказа меняется на Истёк
• Средства автоматически возвращаются на баланс
• Вы можете сразу попробовать снова с новым номером

Обращаться в поддержку не нужно — возврат происходит мгновенно.

Нет, номера назначаются автоматически из доступного пула для выбранной страны и сервиса. Это обеспечивает максимально высокий процент успешной доставки OTP.

Каждый полученный номер уникален и используется исключительно для вашего заказа на время аренды.

Да! Наш REST API v1 поддерживает полный рабочий процесс:

• Просмотр каталога (страны, сервисы, цены)
• Создание и управление заказами
• Проверка статуса заказов и получение OTP-кодов
• Просмотр баланса и истории транзакций

Полная документация доступна на странице Документация API.

Для генерации API-токена:

1. Войдите в личный кабинет
2. Перейдите в Настройки аккаунта
3. Нажмите Сгенерировать API-токен

Используйте токен как Bearer token в заголовке Authorization:

Authorization: Bearer your_token_here

Да, для обеспечения справедливого использования и стабильности системы:

• 300 запросов/минуту для большинства endpoint
• Ответы содержат заголовки X-RateLimit-* для отслеживания использования
• Превышение лимита возвращает ответ 429 Too Many Requests

Для увеличения лимитов свяжитесь с нами для обсуждения ваших потребностей.

В большинстве случаев возвраты происходят автоматически:

• Истёкшие заказы (OTP не получен) — мгновенный возврат на баланс
• Неудачные пополнения — обратитесь в поддержку с деталями транзакции
• Выполненные заказы — возврату не подлежат (услуга оказана)

По вопросам пополнений обращайтесь через страницу Контакты.

Безопасность — наш приоритет. Вот что мы делаем:

• Шифрование — Все данные зашифрованы при передаче (TLS) и хранении
• Хеширование паролей — Используем argon2id, наиболее надёжный алгоритм
• Безопасность сессий — Cookies зашифрованы AES-256-GCM, никаких открытых токенов
• Защита от CSRF — Проверка Origin для всех запросов, изменяющих состояние

Подробнее в нашей Политике конфиденциальности.

Мы доступны по нескольким каналам:

• Telegram — Самый быстрый ответ, обычно в течение минут в рабочее время
• Email — Для подробных обращений, обычно в течение 24 часов
• Документация API — По техническим вопросам сначала загляните в документацию

Все контакты на странице Связаться с нами.

Да. Для регистрации не нужен реальный номер телефона или документы — достаточно email. Все данные шифруются при передаче и хранении. Мы никогда не передаём данные пользователей третьим лицам.

Нет. Каждый номер закрепляется исключительно за вами на время заказа. Другие пользователи не могут видеть SMS-сообщения, приходящие на ваш номер во время активной сессии.

Коды подтверждения хранятся временно в течение активного заказа (до 20 минут), чтобы вы могли просмотреть их в личном кабинете. После завершения или истечения заказа сообщения автоматически удаляются из наших систем.

Да, использование виртуальных номеров для SMS-верификации законно в большинстве юрисдикций. Наш сервис предназначен для легитимных целей: верификация аккаунтов, тестирование приложений, защита конфиденциальности и автоматизация бизнеса. Пользователи обязаны соблюдать условия использования платформ, на которых проходят верификацию.

Проверьте несколько моментов: (1) Убедитесь, что выбрали правильную страну и сервис. (2) Некоторые платформы ограничивают частоту отправки — подождите минуту перед повторным запросом. (3) Попробуйте другой номер из той же страны. Если код не пришёл в течение 20 минут, баланс возвращается автоматически.

Это значит, что номер ранее уже использовался на данной платформе. Просто отмените текущий заказ (возврат мгновенный) и запросите новый номер. Наша система регулярно обновляет доступные номера, поэтому новый должен подойти.

Большинство депозитов зачисляются мгновенно. При оплате криптовалютой транзакция должна быть подтверждена в блокчейне — это может занять несколько минут в зависимости от сети. Если депозит не появился через 30 минут, свяжитесь с поддержкой через Telegram или email, указав ID транзакции.

Да, возврат происходит автоматически. Если SMS не получено в течение времени заказа (обычно 20 минут), баланс восстанавливается мгновенно. Вы также можете отменить заказ вручную до истечения срока для немедленного возврата.